Trgovina

Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

in hitri odgovori.

Koliko časa traja, da odgovorite na e-mail sporočilo?
Ponosno se lahko pohvalimo, da smo uspešni v prizadevanju, da so vsa sporočila odgovorjena znotraj delavnika (pon-pet, med 8:00 in 14:00), oziroma v roku 24 ur. Ker pa našo ekipo sestavljamo izključno starši malih otrok, pa nam stresni testi njihovih (ali naših) imunskih sistemov včasih prekrižajo načrte in za odgovor potrebujemo kakšen dan več. V tem primeru se vam iz srca zahvaljujemo za vaše razumevanje. V kolikor menite, da smo vaše sporočilo spregledali, ali ga pomotoma označili kot ‘’obdelanega’’ bomo globoko hvaležni ponovnega opomnika.
V primeru plačila s kartico boste v roku nekaj minut prejeli avtomatsko elektronsko sporočilo na e-mail naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila. V sporočilu se bodo nahajale vse informacije in povezava za dostop do spletne učilnice. V kolikor v roku 30 minut od trenutka uspešnega plačila to elektronsko sporočilo ne prispe, nas prosim obvestite na info@hisafirca.si. V primeru plačila po predračunu pa dostop prejmete v roku dveh delovnih dni po uspešnem nakazilu. Po vašem plačilu moramo najprej počakati, da banke prenesejo sredstva na naš račun, nato pa naša sodelavka vaše plačilo poknjiži in zaključi naročilo. Ob tem dejanju (zaključku naročila) boste na elektronski naslov prejeli avtomatsko sporočilo z dostopom. V večini primerov naročila zaključujemo vsak delovni dan.

Spletni program = najbogatejša oblika vsebine, ki ga sestavljajo (vnaprej posneti, temeljito pripravljeni in urejeni) video posnetki in drugi materiali (članki, delovni izročki, e-knjige, priročniki). Spletni program se od drugih vsebin razlikuje predvsem v tem, da vsebuje studijski pripravljene vsebine brez ‘’solate’’. Poleg tega pa je program sproti bogaten. V programih imajo udeleženci možnost oddaje povratne informacije, predlogov za izboljšave in dodatne vsebine in te se glede na pobude tudi dodajajo.


Spletno predavanje = od programa se razlikuje v tem, da ne dobiva posodobitev. Lahko gre za vnaprej posnete video lekcije ali pa za posnetke že izvedenih delavnic (preverite v opisu predavanja).


Spletna delavnica = virtualno srečanje preko ZOOM aplikacije. Vsebina ni razdeljena in posneta po modulih, ampak v obliki enkratnega, daljšega srečanja. Delavnice so zasnovane interaktivno. Udeleženci so k aktivnosti povabljeni med srečanjem, po srečanju, hkrati pa imajo tudi možnost oddaje dodatnih vprašanj po izvedeni delavnici.

Za možnost individualnih svetovanj nas lahko kontaktirate na info@hisafirbca.si. V primeru, da trenuten tempo naših projektov tega ne dopušča, vam bomo priporočili druge, zaupanja vredne strokonjake.
Ja, vsebine spletnih programov in predavanj lahko prilagodimo izvedbi v živo. Za več informacij smo vam na voljo na info@hisafirbca.si.
Na info@hisafirbca.si nam pošljite sporočilo z dobavnico, mi pa vam bomo pripravili e-račun.
Večina dostopov je časovno neomejenih, predlagamo pa, da za izbrano vsebino preverite podrobne informacije pod opisom izdelka, kjer je nedvoumno navedena časovna (ne)omejitev dostopa.
Seveda, lahko vam pripravimo potrdilo o udeležbi z navedenim kurikulumom vsebin in časovnim obsegom. Vabljeni, da nam pošljete sporočilo na info@hisafirbca.si. Pred izdajo potrdila bomo v sistemih spletne učilnice preverili, ali so bile vse vsebine v celoti predvajane.
Knjiga je fizična tiskovina, ki jo s pomočjo dostavne službe prejmete na vaš naslov. E-knjiga (ali drugi e-izdelek) pa je virtualne narave, kar pomeni, da jo prejmete z elektronskim sporočilom (ali v spletni učilnici) in si jo lahko prenesete na svojo napravo.
Dostop je namenjen le vam. Uporabniškega imena in gesla ni dovoljeno deliti. Toplo pa spodbujamo, da si oba starša skupaj, rama ob rami, pogledata vsebine in komunicirata o slišanem.
Seveda, PDF si lahko natisnete in ga prebirate/izpolnjujete tudi v fizični obliki.
Top