Trgovina

Splošni pogoji

Splošni pogoji

 

Splošni pogoji uporabe spletnega mesta hisafirbca.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

 

Podatki o podjetju:

Barbara Cvetko s.p. (v nadaljevanju Hiša Firbca)

Ustanovljeno pri AJPES, izpostava Kranj, 17.10.2016;

Sedež podjetja: Gorenjska cesta 31a, 4240 Radovljica.

Lokacija opravljanja dejavnosti: Kranjska cesta 4, 4240 Radovljica.

Matična številka: 7160755000

Davčna številka: 46291512

Podjetje JE zavezanec za plačilo DDV (ID: SI46291512)

Elektronski naslov: info@hisafirbca.si

Telefonska številka: 05 904 56 60

 

Svetujemo vam, da pred nakupom preberete spodaj napisane Pogoje poslovanja. Z nakupom potrjujete, da se strinjate z njimi.

Hiša firbca si pridržuje pravico do spremembe pogojev kadarkoli in brez vnaprejšnjega obvestila. Vse spremembe so zavezujoče za kupce od objave na spletni strani. V primeru, da se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da nakupa ne opravite.

Način plačila

Naročilo spletnega programa je na voljo znotraj Evropske unije. Na izbiro sta dva načina plačila:

  • Plačilo s kartico: Kupci lahko plačajo s kreditnimi ali debetnimi karticami.
  • Nakazilo po predračunu (UPN nalog): Ta način plačila je mogoč le za nakupe znotraj Evropske unije.

V primeru plačila s kartico se transakcije obdelujejo prek varne plačilne platforme, ki zagotavlja zaščito vaših osebnih podatkov. Nekateri načini plačila lahko vključujejo dodatne stroške (npr. bančne provizije). Za več informacij naj se kupec obrne na svojo banko.

Za tiskovine, ki jih kupec želi naročiti v tujino, je potrebno oddati povpraševanje na info@hisafirbca.si. Na podlagi povpraševanja pripravimo predračun, ki upošteva stroške pošiljanja. Kupec naj upošteva, da so stroški pošiljanja v tujino lahko višji, kar bo odraženo v predračunu.

Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Kupoprodajna pogodba med Hišo firbca in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec odda naročilo (kupec prejme elektronsko potrdilo naročila na naveden elektronski naslov). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Slike so lahko simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.

Naročilo izdelkov je možno preko spletne strani www.hisafirbca.si/trgovina.

V primeru, da potencialni kupec stopi v stik preko drugih komunikacijskih kanalov (elektronsko sporočilo, socialna omrežja, sporočilo, telefonski klic), bo dalje napoten na zgoraj omenjeno spletno mesto.

Pri oddaji naročila na spletni strani kupec vnese svoje ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonsko številko ter potrdi, da se strinja s pogoji poslovanja, katerih povezava je dostopna poleg obrazca za naročila.

Ob oddaji spletnega obrazca za nakup kupec, ki plača s kreditno kartico, avtomatsko prejme elektronsko sporočilo, ki potrjuje prejem naročila. V primeru plačila po predračunu pa prejme elektronsko sporočilo z vsemi potrebnimi podatki in navodili za plačilo. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

Ob evidentiranju plačil ali posredovanju potrdila o plačilu (v primeru plačila po predračunu) na elektronski naslov info@hisafirbca.si kupec v roku 2 delovnih dni na svoj elektronski naslov prejme navodila za dostop do vsebin.

Ponudnik bo shranil vsebino vseh naročil.

Naročilo izdelkov je možno preko spletne strani www.hisafirbca.si/trgovina.

V primeru, da potencialni kupec stopi v stik preko drugih komunikacijskih kanalov (elektronsko sporočilo, socialna omrežja, sporočilo, telefonski klic), bo dalje napoten na zgoraj omenjeno spletno mesto.

Pri oddaji naročila na spletni strani kupec vnese svoje ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonsko številko ter potrdi, da se strinja s pogoji poslovanja, katerih povezava je dostopna poleg obrazca za naročila.

Ob oddaji spletnega obrazca za nakup kupec, ki plača s kreditno kartico, avtomatsko prejme elektronsko sporočilo, ki potrjuje prejem naročila. V primeru plačila po predračunu pa prejme elektronsko sporočilo z vsemi potrebnimi podatki in navodili za plačilo. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

Ob evidentiranju plačil ali posredovanju potrdila o plačilu (v primeru plačila po predračunu) na elektronski naslov info@hisafirbca.si kupec v roku 2 delovnih dni na svoj elektronski naslov prejme navodila za dostop do vsebin.

Ponudnik bo shranil vsebino vseh naročil.

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi moral navesti razlog za svojo odločitev. Ta pravica velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo dostop do spletnega programa, e-knjige, ali prejmejo tiskovine za namene izven svoje pridobitne dejavnosti. Rok za odstop začne teči en dan po datumu prevzema dostopa do spletnih vsebin ali prejema tiskovin.

Uporabnik polno pravico do vračila lahko uveljavlja v primeru, da do spletnih vsebin še ni dostopal. V kolikor si je vsebine že ogledal, pa mu podjetje vrne delež, ki še ni bil pogledan. Podjetje v spletni učilnici ponudnika ThinkificTM vodi evidenco o deležu (%) ogledanih vsebin vsakega uporabnika.

Za tiskovine lahko uporabnik uveljavlja pravico do odstopa le, če blago še ni bilo uporabljeno in poškodovano. V primeru uporabe ali poškodbe tiskovin pravica do vračila ni več veljavna. Tiskovino kupec vrne na naslov: Hiša firbca, Barbara Cvetko s.p., Kranjska cesta 4, 4240 Radovljica.

V primeru želje odstopa od kupoprodajne pogodbe kupec izpolni obrazec za odstop od kupoprodajne pogodbe (na voljo na tej povezavi) in nam ga pošlje na info@hisafirbca.si.

Po oddaji obrazca o odstopu od kupoprodajne pogodbe kupec nepoškodovano tiskovino pošlje v roku 14 dni od oddaje obrazca na naslov: Hiša firbca, Barbara Cvetko s.p., Kranjska cesta 4, 4240 Radovljica.

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Pri nakupu tiskovin lahko podjetje vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga. Kupnino vam bomo povrnili na vaš bančni račun, ki ga zato v svojem zahtevku tudi navedete.

Pravico do vračila kupnine, garancije, stvarnih napak in nepravilno opravljenih storitev natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov (neuradno prečiščeno besedilo).

Kupec naj v primeru zaznane stvarne napake na kupljenem produktu nemudoma obvesti prodajalca na elektronski naslov info@hisafirbca.si. Obvestilo naj vsebuje podrobnosti o napaki, priložene fotografije in morebitno dokumentacijo, ki potrjuje napako. Prodajalec se zavezuje, da bo v najkrajšem možnem času preučil prijavo in o nadaljnjih korakih obvestil kupca.

Kupec naj v primeru poškodbe izdelka, ki je vidna ob vročitvi paketa, zavrne prevzem oziroma naj pred kurirjem odpre paket in preveri, če je vsebina nepoškodovana. Če kupec poškodbo opazi po prevzemu, naj nemudoma obvesti prodajalca na elektronski naslov info@hisafirbca.si. Prijava mora vključevati opis poškodb, fotografije izdelka, fotografije embalaže in številko naročila. V primeru, da kupec obvesti prodajalca v roku 48 ur po prejemu izdelka, bo prodajalec odgovoren za ureditev zamenjave poškodovanega izdelka ali povrnitev kupnine.

Uporabniki lahko razpolagajo z vsebinami na spletnem naslovu hisafirbca.thinkific.com za svojo osebno uporabo, pri čemer ne smejo biti kršene avtorske pravice. Avtorji vsebin niso odgovorni za morebitne škodljive posledice uporabe. Kakršna koli druga uporaba ali distribucija teh spletnih vsebin ali njihovega dela ni dovoljena.

Uporabniku je preko svojega uporabniškega imena in gesla do vsebin dovoljeno dostopati preko dveh lastnih naprav (npr. računalnik in pametni telefon).

V primeru kakršnih koli kršitev avtorskih pravic, kopiranja, deljenja ali nepooblaščenega snemanja vsebin bo uporabniku brez opozorila nemudoma odvzet dostop do vsebin, kršitev pa bo kazensko preganjana. Enako velja v primeru kršitve števila dovoljenih dostopov (dovoljen dostop z dvema IP-naslovoma na enega uporabnika).

Tiskovine, ki jih kupec prejme, so namenjene zgolj osebni uporabi. Uporabnik ne sme deliti ali distribuirati tiskovin ali njihove vsebine. V primeru nepooblaščenega deljenja, poškodovanja ali uporabe tiskovin brez dovoljenja, si podjetje pridržuje pravico, da ukrepa proti kršitelju.

E-knjige, ki jih uporabnik pridobi z nakupom, so namenjene izključno osebni uporabi. Deljenje, distribucija ali posredovanje e-knjig tretjim osebam brez izrecnega soglasja ponudnika je strogo prepovedano. Vsaka nepooblaščena uporaba ali distribucija e-knjig lahko vodi do pravnih sankcij.

Po nakupu programa ima kupec dostop do naše spletne skupnosti, kjer lahko sodeluje v pogovorih in deli izkušnje z drugimi uporabniki.

V skupnosti se zbirajo podatki, kot so objave in komentarji kupca, ki se uporabljajo za izboljšanje uporabniške izkušnje. Kupec naj upošteva, da so njegovi prispevki vidni drugim članom, zato naj bo previden pri deljenju osebnih podatkov.

Znotraj skupnosti je potrebno spoštovati druge uporabnike in ne deliti žaljivih ali neprimernih vsebin. Kršitve pravil lahko vodijo do izključitve iz skupnosti.

Osebni podatki, kot so ime in priimek, bodo vidni drugim uporabnikom, medtem ko zasebni podatki (npr. e-poštni naslov) ne bodo deljeni, razen če jih kupec sam posreduje v javnih objavah. Kupec lahko zahteva izbris svojih prispevkov ali podatkov. Za več informacij lahko kontaktira na info@hisafirbca.si.

Hiša firbca ne odgovarja za uporabo spletnih strani hisafirbca.si in za morebitno škodo, povzročeno z uporabo tam nahajajočih se spletnih vsebin.

Podjetje lahko vse vsebine spreminja kadarkoli, brez obveznosti do obveščanja uporabnikov, in ne odgovarja za posledice tako povzročenih sprememb.

  1. Uporabnik tega spletnega mesta se obvezuje, da bo ob njegovem obisku in uporabi upošteval tukaj navedena pravila in pogoje, prav tako pa tudi zakonska določila o avtorskih in drugih intelektualnih pravicah in lastninski pravici. Predmetnik spletnih strani se ne sme uporabljati za nezakonite ali pogojem uporabe nasprotujoče namene. Vsebine teh spletnih strani ni dovoljeno prenesti in natisniti v komercialne namene. Prepovedano je kakršnokoli spreminjanje, kopiranje, distribucija, oddajanje, prikazovanje, izvajanje, razmnoževanje, objavljanje, licenciranje, ustvarjanje izpeljank, prenašanje ali prodajanje katerih koli podatkov, izdelkov ali storitev, ki so del teh spletnih strani, razen v primeru predhodnega pisnega dovoljenja lastnika strani. Izjemoma lahko uporabniki ob predhodnem pisnem dogovoru lastnika (Hiša firbca, Barbara Cvetko s.p.) reproducirajo del vsebine na spletni strani, če navedejo spletno stran hisafirbca.si kot vir ter dodajo ustrezno spletno povezavo.
  2. Vsi uporabniki spletnega mesta objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost. Z izjemo primerov, ko odgovornosti za škodo po zakonu ni mogoče omejiti ali izključiti, Barbara Cvetko, s.p., ter katerakoli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastajanju teh spletnih strani, ne odgovarja za nikakršno škodo, pa naj bo ta posredna, neposredna, posebna ali slučajna, ki bi zaradi kakršnegakoli razloga nastala zaradi uporabe tega spletnega mesta.
  3. Hiša firbca v nobenem primeru ni odgovorna uporabniku za posredno ali neposredno škodo, do katere bi lahko prišlo zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe teh spletnih strani ali povezav na njih. Proizvodi, storitve in vse informacije, vključene na teh spletnih straneh ali ki so z njih dosegljive, so na voljo takšne kot so prikazane in so zgolj informativne narave. Podjetje Hiša firbca si pridržuje pravico, da spremeni, prilagodi, nadomesti ali izbriše katerokoli vsebino ali da omeji dostop oz. ne nadaljuje razvoja in prikazovanja teh spletnih strani, tudi brez vnaprejšnje najave. Prav tako Hiša firbca ne prevzema odgovornosti za kakršnokoli izgubo, motnjo ali okvaro vaših podatkov ali vašega računalnika, do katere bi prišlo z uporabo gradiva, prenesenega s tega spletnega mesta, oziroma ne prevzema odgovornosti v zvezi z morebitnimi težavami, ki bi utegnile nastati z ali zaradi uporabe teh spletnih strani ali z njimi povezanih strani.
  4. To spletno mesto lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest. Slednja delujejo neodvisno od naših spletnih strani, zato za vsebino ali uporabo povezanega spletnega mesta ne odgovarjamo. Pri napotitvi preko povezav na druga spletna mesta Hiša firbca ne prevzema odgovornosti za njihovo vsebino ali pravilnost delovanja. Povezana mesta imajo morda lastna pravna obvestila in/ali pravilnike o zasebnosti. Priporočamo vam, da si jih ob obisku povezanih mest ogledate.
  5. Vsebina tega spletnega mesta je informativne narave. Hiša firbca ne zagotavlja, da bodo informacije, objavljene na tem spletnem mestu, vedno celovite, popolne in ažurne. Spletne strani lahko vsebujejo tiskovne ali druge napake, možni pa so tudi nepooblaščeni dodatki, izbrisi in spremembe, ki so jih izvedle tretje osebe.
  6. V kakršnikoli obliki je prepovedano prikazovanje ali uporaba blagovne znamke ali logotipa Hiše firbca, brez predhodnega pisnega dovoljenja.

Hiša firbca se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik za nedoločen čas hrani IP naslove vseh kupcev spletnih strani hisafirbca.si in hisafirbca.thinkific.com, pri čemer hrani tudi naslednje podatke o kupcih: ime in priimek, naslov, elektronski naslov, uporabniško ime na družbenem omrežju Facebook, čas in datum nakupov ter arhiv komunikacije s ponudnikom. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje naročil, informativnega gradiva, ponudb, računov) in druge nujne komunikacije. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam ali posredovani v uporabo tretjim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi sam uporabnik, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter za ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Nazadnje posodobljeno: Radovljica, 15. 10. 2024

Top